Informacje o Płatności za Pobraniem
Otrzymasz SMS zaraz po złożeniu zamówienia, aby potwierdzić, że otrzymaliśmy je prawidłowo.
W tym SMS znajdziesz link do anulowania zamówienia, jeśli zmienisz zdanie.
Jeśli podany adres nie jest prawidłowy, również otrzymasz link do jego poprawienia.
Dostawa w ciągu 48-72 godzin
Zamówienia są dostarczane w ciągu 48-72 godzin od wysyłki.
👉 Jeśli nie będziesz w domu w momencie dostawy, skontaktujemy się z Tobą, aby umówić drugą próbę dostawy.
💳 Uwaga: jeśli wybrałeś płatność kartą, wysyłka może potrwać nieco dłużej.
💵 Płatność odbywa się wyłącznie gotówką w momencie dostawy.
Przygotuj dokładną kwotę, ponieważ kurier nie zawsze ma resztę.
Konieczne jest być dostępnym telefonicznie i obecnym w domu w dniu dostawy.
Masz 2 próby dostawy, zanim paczka zostanie zwrócona.
Gwarancja 15 dni
Masz 15 dni od odbioru na zgłoszenie ewentualnych wad produkcyjnych (choć są bardzo rzadkie).
Wystarczy, że wyślesz nam:
– Zdjęcie i film produktu pokazujące problem
– Do naszego zespołu: contact@velunapets.com
Po potwierdzeniu wady, wyślemy Ci nowy produkt bezpłatnie.