Tutaj możesz łatwo śledzić status swojego zamówienia, wpisując numer śledzenia, który wysłaliśmy Ci w e-mailu potwierdzającym. Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami o dostawie i ciesz się bezproblemowym doświadczeniem. Dziękujemy za wybranie naszych usług! Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.

Ważne dla zamówień z płatnością za pobraniem

Jeśli złożyłeś zamówienie z opcją płatności za pobraniem, nie otrzymasz numeru śledzenia, ponieważ te zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin i dostarczane w terminie 48 do 72 godzin.

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego zamówienia, pamiętaj, że nie wysyłamy przesyłek w piątki po godzinie 16:00, ani w soboty i niedziele. W takim przypadku Twoje zamówienie zostanie wysłane w poniedziałek.

Jeśli po 3 dniach roboczych nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi posprzedażnej pod adresem contacto@velunapets.com

Będziemy zachwyceni możliwością pomocy.