Informacje o Płatności za Pobraniem
Otrzymasz SMS zaraz po złożeniu zamówienia z potwierdzeniem, że je otrzymaliśmy.
W tym SMS znajdziesz link do anulowania zamówienia, jeśli zmienisz zdanie.
Jeśli podany adres jest nieprawidłowy, otrzymasz również link do jego poprawienia.
Dostawa w ciągu 48-72 godzin
Zamówienia są dostarczane w ciągu 48-72 godzin od wysłania.
👉 Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy, skontaktujemy się z Tobą, aby umówić się na drugą próbę.
💳 Uwaga: jeśli wybrałeś płatność kartą, wysyłka może trochę dłużej się przetworzyć.
💵 Płatność odbywa się wyłącznie gotówką w momencie dostawy.
Przygotuj dokładną kwotę, ponieważ kurier nie zawsze ma resztę.
Konieczne jest bycie dostępnym telefonicznie i obecnym w domu w dniu dostawy.
Masz 2 próby dostawy, zanim paczka zostanie zwrócona.
Gwarancja 15 dni
Masz 15 dni od otrzymania na zgłoszenie jakiejkolwiek wady produkcji (choć zdarza się to bardzo rzadko).
Wystarczy, że wyślesz nam:
– Zdjęcie i wideo produktu pokazujące problem
– Do naszego zespołu: contact@velunapetstore.com
Po potwierdzeniu wady wyślemy Ci nowy produkt bez dodatkowych kosztów.